Jak budovat značku se zákazníky, nejen pro ně
EcoHaus byl původně studentský projekt, který se postupně přetavil ve značku, kde zásadní roli hraje právě zákazník. Jaké to je, když zákazník pomáhá produkt vyvíjet, testuje ho a je jeho ambasadorem? Jakým způsobem v EcoHaus zákazníkům naslouchají a zohledňují jejich přání a potřeby? Jaký vliv to má na důvěru? Celou cestu EcoHaus i to, jak se zákazník stává spolutvůrcem a partnerem značky představí Petra Doubková.
Petra Doubková je founderka a CEO značky EcoHaus, české firmy zaměřené na ekologickou drogerii a udržitelnější domácnost. Zároveň je výraznou představitelkou generace Z a ukazuje, jak nová generace může přistupovat k podnikání. EcoHaus vznikl původně jako studentský projekt a postupně vyrostl v komunitní značku, která propojuje vývoj produktů se zákaznickou zpětnou vazbou, crowdfundingem, autentickou komunikací a aktivním zapojováním zákazníků do rozhodování.
Petra se dlouhodobě věnuje tomu, jak budovat značku nejen pro zákazníky, ale především společně se zákazníky. V EcoHaus propojuje produktový vývoj, marketing, komunitu a udržitelnost tak, aby vznikaly produkty, které odpovídají reálným potřebám lidí i firem. Zkušenosti má také s tvorbou obsahu, budováním komunity, zákaznickými rozhovory a přenášením zpětné vazby přímo do inovací. Za její podnikatelský přístup získala titul EY Společensky prospěšný podnikatel roku 2025.
EcoHaus má dnes za sebou kumulativní obrat přibližně 70 milionů Kč a komunitu více než 250 000 sledujících na sociálních sítích.
