Zákazník jako středobod byznysu

Jak říkal již Tomáš Baťa: „Náš zákazník, náš pán”, a to stejné vyznává i značka českých bot Vasky. Firma vyrostla zejména díky komunitě zákazníků, kteří s Vaskami cestovali, brali si je do práce i na svatby, podpořili jejich vývoj na crowdfundingové kampani a aktuálně se podílí i na rozšiřování portfolia. Jak ve Vaskách přistupují k zákazníkovi, jak přemýšlí nad komunikací a marketingem, inovacemi ve výrobě nebo customizací produktů? To bude téma přednášky zakladatele Václava Staňka, který opravdu poslouchá své zákazníky.

Václav je 24 letý podnikatel ze Zlína, zařazený do Forbes 30 pod 30. Stvořil značku kožených bot Vasky, která je na trhu již 6 let a za dobu svého působení si jejich kožené boty ze Zlína pořídilo přes 150 000 zákazníků. Mimo to spoluzaložil firmu s koženými batohy Bagind, nábytkářskou společnost Wuders, ručně šité spodní prádlo Paon a marketingovou agenturu Inhubo. Zákazníci jsou pro všechny firmy Václava Staňka na prvním místě a snaží se následovat jejich přání, protože za úspěch jeho firem z velké části stojí právě věrná komunita zákazníků.