Udržitelnost v zákaznickém chování - jak se daří implementovat trendy ve velké společnosti

IKEA dává již několik let druhý život nábytku. Zkoumá jak zpracovat kávovou sedlinu, aby z ní byla hodnotná potravina. Podporuje podnikatele v sociálních službách, aby mohli dále rozvíjet své podnikání. Není žádný plán B, proto se IKEA dívá do budoucna, aby planeta na které žijeme, zůstala v co nejlepší kondici.
Mnoho zákazníku chce život ve svém prostředí udržitelnější, ohleduplnější, ale neví jak na to. Málo věří, že jeden jediný člověk přinese změnu. Myslíte si to také? Jak daleko do budoucna se díváte?

Iveta Kutišová pracuje ve společnosti IKEA Česká republika jako vedoucí communications operation pro Českou republiku, Maďarsko a Slovensko. V roce 2014 stála za zrodem CRM řešení společnosti, v roce 2015 digitální účtenky pro zákazníky IKEA v regionu. Věnuje se automatizaci lokalizačních služeb, obsahovému marketingu a inovacím v oblasti zákaznické a zaměstnanecké komunikace.