Návštěvník vs zákazník, metody a aplikace nejmodernějších CX postupů v prostředí startupu

Tadeáš vymyslel úspěšný startup Reknihy – první udržitelné knihkupectví, kde knihám nabízí druhý život. Své čtenáře si touto cestou našlo už více než 100 000 knih.
Nejde o typický online antikvariát. Firma si vybírá jen tituly v dobrém stavu a s původními majiteli si dělí provizi půl na půl. Snaží se udržet knihy v oběhu co nejdéle, stejně jako obaly, ve kterých je zasílá.
Zákazníci také s každou objednávkou přispívají i na zachování deštných pralesů. Jen loni firma a její zákazníci přispěli organizaci Rainforest Trust přes 74 tisíc korun, což odpovídá záchraně pralesů o rozloze asi 700 hektarů. I díky tomu Tadeáš Kula v roce 2021 zvítězil v kategorii Mladí lídři Cen SDGs pro společensky prospěšné projekty.
Tadeáš podporuje svůj vztah k životnímu prostředí i touhu rozvíjet u Čechů pozitivní vztah ke čtení, je zářný příklad uvědomělé generace Z, pro niž jsou udržitelnost a ekologie na předních místech v jejich hodnotovém žebříčku. Podařilo se mu rozjet udržitelný byznys i ekonomicky, obrat firmy loni meziročně vzrostl na šestinásobek na 13 milionu korun. Díky tomu byl Tadeáš ve svých 24 letech zapsán v 2022 na prestižní seznam osobností 30 pod 30 časopisu Forbes.