Zákazník 2030: Kdo to je a co chce?

Eva představí koncept zákaznických generací, jejich vymezení a jejich vyhlídky pro rok 2030. Pro přiblížení změn zákaznického chování představí Eva pět klíčových tenzí, v kterých žijí současní mladí zákazníci (např. udržitelnost vs. komfort, autenticita vs. Instagram aj.) a se kterými se musí produkty a služby zákazníkům vyrovnávat.

Eva vede oddělení kvalitativního výzkumu Ipsos UU (Understanding UnLimited) a má na starosti využití výzkumných výsledků v marketingové strategii klienta.
V oblasti výzkumu trhu pohybuje již více než 20 let a má bohaté zkušenosti s kvalitativním i kvantitativním výzkumem ve většině výzkumných oblastí (např. FMCG, finance, retail, IT, telekomunikace). Působí jako facilitátorka workshopů, moderátorka a konzultantka. Od roku 2012 je držitelkou akreditace Ipsos Censydiam Commercial. Dříve působila jako lektorka výzkumu trhu na Karlově univerzitě a také přednášela na VŠE v rámci kurzu Market Research Academy.
V letech 2010 – 2012 byla ředitelkou Synovate Česká republika a Slovensko a v letech 2009 – 2011 předsedkyní České asociace pro výzkum trhu (SIMAR).
Eva má doktorský titul v oboru Sociologie se specializací na metodologii výzkumu z Univerzity Karlovy v Praze.